Widerrufsrecht
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen — niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, neem je contact op via evgymnastics2025@gmail.com. Retouren moeten worden gestuurd naar: Veedijk 60, 2300 Turnhout. Artikelen die worden teruggestuurd zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.
Schade en problemen Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen.
Uitzonderingen — artikelen die niet mogen worden geretourneerd Bepaalde artikelen komen niet in aanmerking voor retour:
- Club-custom bestellingen — gepersonaliseerde gymkleding op maat (zoals clubuniformen en op bestelling gemaakte artikelen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, omdat deze speciaal voor jou worden vervaardigd conform artikel 16(c) van de EU-richtlijn consumentenrechten
- cadeaubonnen
Omruilen De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het huidige artikel te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen zodra de retour is geaccepteerd.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU Als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook. Het artikel moet zich in dezelfde staat bevinden als ontvangen — niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. De uitzondering voor club-custom bestellingen (zie hierboven) blijft van toepassing.
Terugbetaling Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvang je hiervan bericht. Bij goedkeuring word je automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Neem contact op via evgymnastics2025@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.